酒店也能按分钟“开房”了,分时住宿预定平台“躺躺”获800万元天使轮融资

26/11/2017



从需求角度出发审视人们的居住状态,可以用“时间”和“功能”两个坐标划分。

举个例子,出差3天的居住需求,可拆分为时间维度上的“3天”和功能上的“出差”。当下,可满足这一需求的主流产品有经济型酒店7天、如家,中档酒店全季,也可能有豪华酒店万豪、希尔顿,还有越来越多短租平台、酒店式公寓的加入。

我们会看到市场上不断有各种各样的创新产品来满足时间和功能两个维度上的住宿需求。

最近创业邦采访了一家名为“躺躺”的分时住宿预定平台,利用酒店闲置房源,以分钟计费模式,切入碎片化休息市场,满足用户的细分预订场景,包括外出运动、出差、午休、情侣约会、医院陪护、母婴哺乳、临时办公等。

据了解,躺躺已于2017年1月获得800万天使轮融资。

躺躺创始人李太迎从大学就开始“折腾”创业,曾是中国电信21CN高尔夫频道创办人、阿里高尔夫网创始人。他在一次出差住酒店的过程中突然发现,像人们临时性的碎片化住宿需求以前是没有得到很好满足的。

现实情况是,一般酒店企业考虑到管理难度,会提供以“1天”为单位的住宿服务,最短也是4小时左右的钟点房。

这虽然保证了酒店的收益,降低了管理难度,但也把更碎片化需求的用户挡在门外。在李太迎看来,躺躺提供的是一种更加弹性的临时住宿解决方案,帮助用户降低门槛短时间使用酒店,相当于释放了一部分增量市场,同时提高酒店白天时段客房的利用效率。

李太迎表示,不论预定多久,用户都需要缴纳除了预定费外的保洁费,覆盖酒店清洁房间的成本,也能保证下一位用户使用的良好体验。

目前,躺躺最新的数据是,用户平均入住2.9小时,大部分分布在中午,复购率约32%,用户能查看到1-2公里内的房源,预定服务覆盖广州、深圳、佛山、丽江、郑州等城市,约8000间客房量。

李太迎告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),躺躺切入的是“单体酒店白天空置时间”。有数据指出,目前市场中约有七成为单体酒店,但与三成的连锁酒店和大型酒店集团相比,单体酒店在品牌、获客等方面势单力薄,各类民宿客栈、短租行业的兴起,也挤压了单体酒店的生存空间。有业内人士表示,能否为单体酒店提供充足的客源,才是各类第三方势力取胜的关键。

那么躺躺将碎片化住宿的需求导入单体酒店,能够解决单体酒店的部分客源问题。

在定位上,躺躺主要聚焦于碎片化的白天休息市场,解决酒店白天时段房源空置问题,OTA平台则更多考虑间夜量(即每间客房的过夜数),所以二者更多是互补关系。在具体操作上,酒店还可以设置“可接单时间”,确保在提供碎片化休息服务的同时,保证用户的过夜住宿需求。

换个角度,躺躺当初是否有考虑用其他解决方案来满足碎片化的休息需求?李太迎认为,中国酒店白天空闲时间已经是一块很大的市场。他也曾考虑过将自主研发的躺躺设备,类似太空舱,投放到有闲置空间的地方,但该模式还存在争议,所以没有深入介入。

对于酒店在对多个预定平台时的库存管理难度,李太迎表示,这个问题酒店行业暂时还没有很好的解决,由于酒店采用的PMS(物业管理系统)类型众多,导致平台方没有办法直连,所以从流程上,用户在预定后都需要酒店进行最后的预订确认。但躺躺目前在计划开发这样的直连系统或者通过智能门锁,降低与众多酒店端的接入难度。

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