2018年将不再有客服中心的骚扰电话

09/01/2018



元旦前,意大利议会批准并通过一项新的电话营销法,法案要求所有客服中心选用可以辨识的区号。这意味着2018年将不再有客服中心的骚扰电话。

用不了多久,只要看看电话的区号就可以知道这是不是营销电话。事实上,电话区号有两种:一种是用于营销电话,另一种是用于统计调查。而不少消费者都遭到过客服中心的电话骚扰,2018年即将跟这些骚扰电话说再见了。按照最新的修正案规定,所有注册用户都应当受到保护,同时也应当拥有追溯法律效力的权利。简而言之,所有注册用户均有权取消之前同意提供的个人信息数据(在线的和离线的),这样客服中心就没法获取用户的电话号码,从而也无法给用户拨打促销电话了。之所以让电话营销透明化,一方面可以保护用户的隐私,另一方面可避免用户被客服中心的电话骚扰,同时防止电话诈骗。事实上,如果没有注册登记过,客服中心就不应该有用户的电话号码,也不应该打电话骚扰这些用户,但因存在信息泄露的问题,因此骚扰电话一直大行其道。

返回文章列表